Cómo proteger tus chats de WhatsApp Web en una computadora compartida

Qué puede ver otra persona en tu computadora

Si dejas WhatsApp Web abierto y desbloqueado, otra persona que use la computadora puede ver tus chats. WhatsApp trae una respuesta para cada caso:

• La pantalla abierta. Se resuelve con el bloqueo con contraseña.
• La sesión que sigue iniciada. Se resuelve cerrando sesión, sobre todo desde el teléfono.
• Lo que ven tus contactos de ti. No cuida la pantalla, pero decide qué saben de tu actividad.

Los avisos de mensajes nuevos que aparecen en pantalla tienen su propia guía: notificaciones de WhatsApp Web en Chrome. Y si en esa computadora conviven dos cuentas o dos personas, mira dos cuentas de WhatsApp Web en la misma computadora.

Poner contraseña a WhatsApp Web

WhatsApp Web tiene un bloqueo de aplicación con contraseña. Con el bloqueo activo, hay que escribir la contraseña para desbloquear WhatsApp Web, y mientras está bloqueado no aparecen notificaciones. Para activarlo:

1. Haz clic en Ajustes > Privacidad > Bloqueo de aplicación.
2. Selecciona Bloqueo de aplicación.
3. Elige una contraseña e ingrésala. Debe tener entre 6 y 128 caracteres, y solo puede llevar letras, números y signos de puntuación comunes. WhatsApp recomienda combinar letras, números y caracteres especiales.
4. Haz clic en OK.

Después eliges cuándo se bloquea solo: después de 1 minuto, de 15 minutos, de 1 hora o de 8 horas. En una computadora que usan otras personas, elige un plazo corto. La página de ayuda del bloqueo no describe qué hacer si olvidas la contraseña, así que guárdala donde puedas encontrarla.

También puedes bloquearlo a mano cuando te levantas: haz clic en el ícono de más opciones (tres puntos verticales) y luego en Bloquear aplicación. Hay un atajo de teclado: Ctrl + Alt + L en Windows y Cmd + Ctrl + L en Mac.

Para quitarlo, entra otra vez a Ajustes > Privacidad > Bloqueo de aplicación, desmarca la opción, ingresa tu contraseña y haz clic en OK.

Cerrar sesión y revisar dispositivos vinculados

Si dejaste la sesión abierta en una computadora que no controlas, ciérrala desde el teléfono. No necesitas tener esa computadora delante:

1. Abre WhatsApp en tu teléfono y entra a Dispositivos vinculados.
2. Selecciona el dispositivo que quieres desconectar.
3. Toca Cerrar sesión.

Con eso WhatsApp Web deja de estar vinculado. Si crees que alguien tiene acceso a tu cuenta desde WhatsApp Web, WhatsApp indica que puedes cerrar todas las sesiones activas de esa plataforma desde el teléfono. Conviene revisar la lista de vez en cuando: según la ayuda de WhatsApp, no puede ofrecer información sobre quién accedió a tu cuenta ni sobre cuándo y dónde. También indica que desconecta de forma automática los dispositivos vinculados después de 30 días de inactividad; en una computadora ajena, no esperes a que pase.

Cuando inicies sesión en una computadora que no es tuya, desmarca No cerrar sesión en este navegador antes de escanear el código QR. Así la sesión se cierra sola al cerrar la pestaña o el navegador.

Una lista corta para antes de levantarte de una computadora compartida:

• Bloquea WhatsApp Web, a mano o con el atajo.
• Si la computadora no es tuya, cierra la sesión.
• Revisa desde el teléfono que no queden dispositivos vinculados que no reconoces.

Lo que ven tus contactos: en línea, última vez y vistos

Sí se puede ocultar, desde el propio WhatsApp Web. Haz clic en Ajustes > Privacidad, elige el ajuste que quieres cambiar y selecciona Todos, Mis contactos, Mis contactos, excepto… o Nadie. Según la ayuda de WhatsApp, con Nadie nadie puede ver tu hora de última vez y estado en línea.

Tres detalles de la ayuda de WhatsApp que conviene saber:

• Es recíproco. Si no compartes tu hora de última vez y tu estado en línea, tampoco ves los de otras personas.
• Escribir sigue a la vista. Quien esté en línea dentro de un chat contigo puede ver cuándo estás escribiendo.
• Las confirmaciones de lectura se apagan aparte. Se cambian en Ajustes > Privacidad > Confirmaciones de lectura. Si las desactivas, tampoco ves las de los demás, y en los chats de grupo siempre se envían.

Que alguien esté en línea significa que tiene WhatsApp abierto y conexión a internet. No significa que haya leído tu mensaje. Ese ajuste, además, trata de lo que otros saben de ti; no impide que alguien lea tus chats en tu pantalla.

Extensiones que ocultan o difuminan la pantalla

Una extensión que solo difumina la pantalla cambia lo que se ve; no equivale a bloquear el acceso. La sesión de WhatsApp Web sigue abierta debajo. Además, desde la página de extensiones de Chrome se puede desactivar o quitar una extensión.

Si aun así quieres usar una, hazle estas preguntas antes de instalarla:

• ¿Qué permiso pide sobre los sitios? Cómo revisarlo está en la guía sobre los permisos de las extensiones para WhatsApp Web.
• ¿Te pide escanear un código QR en su propia página? La ayuda de WhatsApp advierte que vincular tu dispositivo a aplicaciones o sitios web no oficiales puede poner en peligro tu cuenta. Si una extensión te pide vincular tu cuenta fuera de WhatsApp, revisa antes de qué se trata.
• ¿Qué hace exactamente? Para ver los tipos de extensión y para qué sirve cada uno, está extensiones para WhatsApp Web: tipos y para qué sirven.

Lo que guardan las extensiones que usas

Antes de instalar cualquier extensión, comprueba qué lee, dónde guarda lo que guarda y quién puede abrirlo. Como referencia, esto es lo que hace Retomo. Es una extensión de Chrome para escritorio que ayuda a recordar qué chats retomar, con una nota, etiquetas y una fecha por chat. No es una herramienta de privacidad, pero guarda datos tuyos, y esto es lo que hace con ellos:

• Dónde guarda. Tus seguimientos quedan en el almacenamiento local de Chrome, en tu navegador. Retomo no los envía a ningún servidor.
• Quién puede verlos. Quien pueda abrir ese Chrome puede abrir el panel de Retomo y ver las notas.
• Qué lee. Retomo no lee el contenido de tus mensajes. Sí lee el nombre visible del chat abierto y lo guarda con el seguimiento.
• El respaldo. Si creas un respaldo, es un archivo JSON sin cifrar. Guárdalo donde tú decidas y bórralo cuando ya no lo necesites.
• El aviso. Cuando llega la fecha, Chrome muestra una notificación con el nombre del chat. En una pantalla compartida, ese nombre se ve.

Retomo nunca envía, programa ni automatiza mensajes, y sus recordatorios son para quien usa la extensión, no para tus contactos.