Atajos de teclado en WhatsApp Web para Windows y Mac

Los atajos de WhatsApp Web se pulsan con varias teclas a la vez. Para abrir un chat nuevo usa Ctrl + Alt + N en Windows o Cmd + Ctrl + N en Mac, y Escape cierra el chat abierto. Las demás combinaciones van por tarea en las tablas de abajo, copiadas de la tabla oficial del Centro de ayuda. Lo que esa tabla no cubre, como ir al chat siguiente o escribir un salto de línea, no tiene atajo oficial en la lista y por eso no aparece aquí.

Dónde está la lista oficial

WhatsApp los llama «accesos directos del teclado» y los publica en su Centro de ayuda, en el artículo «Información sobre los accesos directos del teclado». La tabla está rotulada «Accesos directos para la versión web» y tiene una columna para Windows y otra para Mac. No hay una ruta oficial documentada para abrir esa lista desde dentro de WhatsApp Web; la referencia es el Centro de ayuda.

Las combinaciones pueden cambiar. Si una de esta guía no responde, manda la lista del Centro de ayuda.

Atajos para moverte entre chats

Acción	Windows	Mac
Nuevo chat	Ctrl + Alt + N	Cmd + Ctrl + N
Buscar chat	Ctrl + Alt + Shift + F	Cmd + Ctrl + /
Cerrar chat	Escape	Escape

La tabla oficial no incluye atajos para ir al chat siguiente o anterior ni para buscar dentro de una conversación. «Buscar chat» y «Búsqueda extendida» son dos filas distintas; la segunda está más abajo.

Atajos para gestionar un chat

Acción	Windows	Mac
Marcar como no leído	Ctrl + Alt + Shift + U	Cmd + Ctrl + Shift + U
Silenciar	Ctrl + Alt + Shift + M	Cmd + Ctrl + Shift + M
Archivar chat	Ctrl + Alt + Shift + E	Cmd + Ctrl + Shift + E
Fijar chat	Ctrl + Alt + Shift + P	Cmd + Ctrl + Shift + P
Nuevo grupo	Ctrl + Alt + Shift + N	Cmd + Ctrl + Shift + N
Perfil y sección Info.	Ctrl + Alt + P	Cmd + Ctrl + P
Bloquear pantalla	Ctrl + Alt + L	Cmd + Ctrl + L

Para decidir cuándo conviene fijar, archivar o dejar un chat como no leído, mira la guía para ordenar los chats de WhatsApp.

Atajos para escribir y buscar

Acción	Windows	Mac
Búsqueda extendida	Alt + K	Cmd + K
Panel de emojis	Ctrl + Alt + E	Cmd + Ctrl + E
Panel de GIF	Ctrl + Alt + G	Cmd + Ctrl + G
Panel de stickers	Ctrl + Alt + S	Cmd + Ctrl + S

La tabla oficial nombra «Búsqueda extendida» sin detallar qué busca; ábrela y compruébalo en tu cuenta. También tiene una fila «Configuración» con Cmd + Ctrl + , para Mac, pero su celda de Windows aparece incompleta, así que no la incluyo.

Otros recursos para trabajar más rápido con clientes están en los trucos de WhatsApp Web.

Diferencias entre Windows y Mac

En la mayoría de las filas, Windows usa Ctrl + Alt y Mac usa Cmd + Ctrl; las acciones de gestión de chats suman Shift en los dos. Las excepciones de la lista:

• Buscar chat: Windows usa Ctrl + Alt + Shift + F, pero Mac usa Cmd + Ctrl + /, sin letra.
• Búsqueda extendida: Alt + K en Windows y Cmd + K en Mac, sin Ctrl en ninguno de los dos.
• Cerrar chat: Escape, igual en ambos.

Si pasas de un sistema al otro, no traduzcas de memoria: busca la fila en la columna que te toca.

Cuando un atajo no funciona

Revisa en orden:

1. Que pulses todas las teclas a la vez. Es lo que pide el artículo oficial.
2. Que uses la columna de tu sistema. Las teclas de Windows y las de Mac no son las mismas.
3. Que coincida con la lista oficial. Una lista copiada de otro sitio puede no ser la que WhatsApp publica.
4. Que no se haya colado un atajo de Chrome. Según la ayuda de Chrome, Ctrl + N abre una ventana nueva y Ctrl + Mayús + N una ventana de incógnito en Windows; en Mac son Cmd + N y Cmd + Mayús + N. Los atajos de WhatsApp Web para chat nuevo y grupo nuevo son esas mismas combinaciones con Alt de más en Windows y con Ctrl de más en Mac. Si omites esa tecla, Chrome abre una ventana en lugar del chat.

Si usas la aplicación de escritorio, el artículo oficial no trae tabla para ella: en su versión para Windows dice que la función no está disponible en esa plataforma. No puedo confirmarte qué atajos tiene.

Atajos para extensiones de Chrome

Los atajos de las extensiones no se configuran en WhatsApp Web sino en Chrome. Según la documentación de Google para desarrolladores de extensiones, además de las combinaciones que una extensión sugiera, puedes agregar más de forma manual en la página chrome://extensions/shortcuts. Después de asignar uno, pruébalo con WhatsApp Web abierto y comprueba qué acción ejecuta. Si buscas qué tipos de extensión existen y para qué sirven, mira las extensiones para WhatsApp Web.

Atajos de Retomo

Retomo es una extensión de Chrome para escritorio que te ayuda a recordar qué chats de WhatsApp Web tienes que retomar: guardas una nota, etiquetas y una fecha por chat, y Chrome te avisa cuando llega.

• Con el cursor dentro de su panel, Ctrl + Enter en Windows y Cmd + Enter en Mac guardan el seguimiento, igual que el botón «Guardar seguimiento».
• No trae un atajo asignado para abrir el panel. Si quieres uno, lo asignas tú en chrome://extensions/shortcuts.

Retomo no envía, programa ni automatiza mensajes. No lee el contenido de tus mensajes; sí lee el nombre visible del chat abierto y lo guarda con el seguimiento. Sus avisos son para ti; si quieres ver cómo se usan, está la guía de recordatorios de seguimiento en WhatsApp Web.